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如果失败是理所当然 励志

编辑:诗歌网发表日期:浏览:49

如果失败是理所当然,那万一成功,不就就赚到了!

即便失败,也只是恢复理所当然的状态,没有什么值得难过或感到挫折的。

业务员业绩跑不出来,常常是基本心态错了。认为自己一定要成功,非要完成交易不可。这样的心情固然能够理解(毕竟,没有业绩就没有奖金),但却只会给自己增添过多无谓的压力。而且,每被拒绝一次,心里就累积一次的压力。若业绩持续低迷,迟早有一天,会选择离开“业务”工作!

业务,是很有挑战性的工作。虽然一般人对业务都没什么好印象,认为这群人油腔滑调,讲话不真诚。但是,那只是初入门不成熟业务才是如此。

真正成熟的业务,内敛而沉默,深深了解人性心理,知道如何应付各种难缠客户的需求,绝对不让个人不满情绪外露。服务至上,务必让客人满意为止。

业务工作之难推展,其中原因之一在于一般人心里早已预设了要拒绝业务所推销的任何产品/服务。因此,业务最常碰到的状况,就是还没开口就被拒绝。因此,成熟老练的业务,破冰时绝对不会跟客人聊到任何关于产品的事情,甚至有时候整场会谈下来,根本没聊到工作,都只是专注在客人的应对上。

可以把胜负心(我一定要拿到订单)看的很淡,甚至完全不在乎,我以为,这其中的关键,就在于“失败是理所当然”这个前提的设定上。

这里所提到的“失败是理所当然”是正面积极的,而非负面消极的。正面积极的意思是说,以“失败是理所当然”作为前提,努力自己应该做的工作(而不是负面消极的,因此没有做事的必要了)。

如果,一个业务以“失败是理所当然”为前提来跑业务,就不会把客户的拒绝当作挫折,就不会把失败放在心里,可以自然的忽略跳过,不至于影响到面对下一个客户的心情(恐惧失败的重演,总是造成失败一再上演的原因),甚至幽默以对,反而助其取得业绩。

举个例子,有个专门跑办公室推销的业务员,有一次,来到一家公司。这家公司的总经理非常凶悍,更严禁公司在上班时间有任何推销员上门拜访。然而,这个业务员抱持着反正失败是理所当然,试试看又无妨的心态上门了。

结果,在他轻松幽默的言谈攻击下,总经理秘书答应替他递名片进去试试看,可是不保证成功。

结果,总经理在办公室大发雷霆,一怒之下把名片给撕了。撕了便罢,总经理还有意羞辱这名业务,便拿十元给秘书,要秘书将撕掉的名片和十元名片一起递给业务(意思是说,十元赔你这张名片的损失)。

如果是一般业务,大概早就气疯,掉头走人。没想到,这名业务却反而笑着再拿出一张名片,笑笑的哄那位替他递名片被骂的秘书说,“十块钱可以买我两张名片啦”,而这句话正好被总经理听到,觉得这个业务很有点意思,便出来探了探,把他叫进去,结果顺利接到一大笔订单。

以“失败是理所当然”的态度来业务,执行工作,尽力而为,失败了也不会觉得可惜,因为本来就是理所当然的。相反的,若是万一成功了,那就赚到了。因为把失败当作常态,成功看作异例。失败的时候所承受的挫折便能降到最低,但成功时的喜悦却是最高。

其实不只是跑业务,做任何事情都一样。许多人无法成功,就是因为把“成功”两个字看的太重,以至于时时刻刻都背负着成功的压力,无法尽力施展,总有什么压在心头。抛开无“必胜”、“成功”,把失败视为理所当然,再出去跑业务,面对客人,你会觉得海阔天空,不再有奇怪的预设、主观,一切都顺手容易了起来。
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