上课时间 5月24日 -7月
教学内容（中高级合计54学时）
课程名称 主要内容 学时（天）
员工援助计划概述 员工援助计划的历史沿革；员工援助计划的标准和操作要求；员工援助师的从业要求；员工援助师的职业道德要求；员工援助师的督导和成长；员工援助计划项目的操作 0.5
心理诊断能力 心理诊断与心理测量概述；心理诊断的流程和方法；常见心理测量工具及应用；EAP中常用的心理评估方法 0.5
压力疏导能力 压力与压力源；压力管理技巧；工作环境设计及压力疏导；工作-家庭平衡技巧；压力疏导训练 0.5
监控干预能力 常见情绪障碍；常用的心理治疗方法；个体心理危机与干预；异常行为与心理监控；自杀的原因及预防；团体心理辅导及其应用 0.5
冲突协调能力 冲突与冲突管理；员工的沉默与谏言；工作场所的暴力行为；沟通与协调的技巧 0.5
班组建设能力 群体与群体凝聚力；班组日常管理技能；朋辈关系与同事关系；心理宿舍建设；合作性团队建设 0.5
职业辅导能力 职业生涯发展理论；员工职业发展规划；职业心理测试方法；新员工的入职辅导；职业中后期员工的辅导；员工转岗辅导 0.5
协商谈判能力 劳动合同管理；集体合同管理；工资集体协商；执法检查与劳动监督；权益代表的沟通谈判能力 0.5
法律援助能力 法律援助概述；劳动争议的法律援助；企业裁员与离职管理；伤残人员的心理辅导与康复；常见法律问题的咨询 0.5
社区援助能力 社区管理与社区援助；社区人员的就业帮扶；困难人员的医疗救助；困难职工的助学帮扶；外来务工人员的咨询援助 0.5
危机应对能力 常见危机事件；安全事故的预防和应付；群体事件的应对；重大突发事件的危机应对；心理应激障碍及治疗；健康型组织建设 0.5